この記事では、クリアネオ定期便の解約方法について紹介します。
クリアネオ定期便は、お得に始められられるのはうれしいですが、解約しづらかったらイヤですよね。
ネットで検索すると、電話や引き留めがしつこいというウワサも目にしますが、真相はどうなんでしょう。
クリアネオ定期便は解約方法は簡単ですが、注意したいポイントもいくつかありますので、チェックしてみてくださいね。
Contents
クリアネオ定期便の解約方法を紹介！
この章ではクリアネオ定期便の解約方法を紹介します。
解約時の連絡先や、電話以外に、メールやLINEは使えるのか調べてみました。
クリアネオ定期便の解約方法は電話のみです！
| 電話番号 | 0120-956-630 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日11：00～19：00 |
| 期限 | 次回お届け予定日の10日前まで |
| 定期縛り | なし |
クリアネオ定期便の解約方法は電話のみです。
解約するには、期限内に電話で連絡してください。
次回お届け予定日は商品に同梱される明細書や発送メールに記載されています。
クリアネオ定期便はメールでは解約できません！
クリアネオ定期便はメールでは解約できません。
お問い合わせフォームのプルダウンメニューに「解約（要電話連絡）」という項目がありましたので、やはりフォームやメールでの解約はできないようです。
電話が込み合ってつながらない場合、フォームやメールで解約できないのか、気になったので、サポートに問い合わせてみました。
回答は、「時間帯や日にちを変えて、改めて連絡してみてください。ただし、どうしても電話できない事情がある場合は、メールやフォームから相談してください」とのことでした。
クリアネオ定期便はLINEで解約はできません！
クリアネオ定期便はLINEで解約することはできません。
以前はLINEを使って解約できたようですが、現在はLINEで解約は利用できなくなったようです。
LINEで解約できれば、オペレーターとの面倒なやり取り無しで解約手続きが完了するのでとても便利なんですけどね。
現在、クリアネオ定期便の解約方法は電話のみになります。
解約時の注意点について、次の章にまとめましたので、チェックしてみてくださいね。
クリアネオの解約時の注意点を5つ紹介！
- 解約申請は次回お届け予定日の10日までに連絡する
- 期限を過ぎてからの解約はキャンセル料がかかる
- 電話がつながりにくい日や時間帯がある
- 解約理由を聞かれることがある
- お届けサイクルは90日まで延長できる
解約時の注意点①解約申請は次回お届け予定日の10日まで
クリアネオの定期コースの解約は次回お届け予定日の10日前までに連絡しましょう。
なお、次回お届け予定日の10日前が土日祝日の場合、期限は休み明けの営業日になるそうです。（サポートに確認済み）
期限を過ぎると、次の発送準備が開始されますので、気を付けてくださいね。
解約時の注意点②期限を過ぎてからの解約はキャンセル料がかかる
クリアネオの定期コースは期限を過ぎてからも解約可能です。
ただし、キャンセル料として、下記が請求されます。
- 事務手数料（500円）
- 商品代金の10％
- 発送済みの場合は往復の送料
商品代金の10％はクリアネオめちゃ得コースの場合は995円、通常定期コースの場合は498円になります。
このように、期限過ぎのキャンセルはムダなお金がかかってしまいますので、解約したい場合は余裕を持って早めに連絡しましょう。
解約時の注意点③電話がつながりにくい日や時間帯がある
クリアネオの解約は電話のみです。
受付は平日の11時～19時ですので、曜日や時間帯によってはつながりにくい場合があります。
気になったので、クリアネオのサポートに電話がつながりやすいタイミングや時間帯について問い合わせてみました。
| 電話が混み合う曜日やタイミング | 月曜～水曜、連休明け |
|---|---|
| 電話が混み合う時間帯 | 11時~13時頃まで |
連休明けや休み明けの月曜日が一番混み合い、火曜・水曜くらいまでは混んでいる状態が続くそうです。
時間帯としては、サポートの受付がスタートする11時から、お昼休みの終了のタイミングまでは混み合うそうです。
| 電話がつながりやすい曜日 | 木曜、金曜 |
|---|---|
| 電話がつながりやすい時間帯 | 13時頃~16時頃、18時過ぎ |
逆に、週の後半の木曜と金曜は、電話が待ち時間がほとんどなく、つながりやすいそうです。
時間帯は昼休みが終了したタイミングから午後にかけて繋がりやすくなり、17時前後は少し混みますが、18時過ぎにはまたつながりやすくなるそうですよ。
参考にしてみてくださいね。
解約時の注意点④解約理由を聞かれることがある
クリアネオを解約しようと電話すると、オペレーターに解約理由を聞かれることがあります。
その際、「効果が感じられなかった」などと答えると、どのような使い方をしているのかを聞かれたり、効果的な使い方や量などをアドバイスされ、継続することを提案されることもあります。
アドバイスを受けて、もう少し使ってみようと思って継続するのはOKなのですが、本当に解約したい場合は引き留めがしつこいと感じる場合もあるようです。
やめたい理由は「金銭的に続けられない」、「肌に合わなかった」など、これ以上続ける意思はないことをはっきり伝えましょう。
解約時の注意点⑤お届けサイクルは90日まで延長できる
クリアネオはの定期コースは、お届けサイクルを15日単位で90日まで変更することができます。
これは、めちゃ得コース・通常定期コース、どちらも同様です。
クリアネオがあまり減らなくて余ってしまって、解約しようかなと考えている方は、お届けサイクルを調整してみるといいかも知れません。
なお、お届けサイクルの変更は、次回お届け予定日の10日前までに電話で連絡しましょう。
クリアネオの解約についてまとめ
- 解約は電話のみ
- 電話番号：0120-956-630
- 受付時間：平日11：00～19：00
- 解約期限：次回お届け予定日の10日前まで
クリアネオ定期の解約について詳しく解説してきました。
クリアネオは定期縛りがなく、解約も電話1本で簡単に解約できます。
ただし解約には期限がありますので、期限内に早めに連絡しましょう。
クリアネオが気になる方は定期コースを利用して、お得に悩みを解決しましょう！
